EVALUACION DEL DESEMPEÑO


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1 I. PRESENTACION Señor (a): Ministro / Viceministro / Director(a) /Jefe(a) de Departamento: La presente Evaluación del Desempeño es la herramienta que el Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación utiliza para dar cumplimiento a los Artículos 44, 45, 46 y 47 del Reglamento de la Ley de Servicio Civil y Artículo 73 de la Ley de Servicio Civil, según sea requerido. A continuación encontrará 25 numerales donde se le solicita que en presencia del evaluado se complete la información correspondiente a su desempeño observado en el presente año o período de prueba. Esta evaluación consta de los numerales VIII (Conocimiento y Dominio del Trabajo), IX (Aspectos Conductuales), X (Cumplimiento de Normas y Procedimientos) y XII (Valoraciones Extras). Debe Completarse a mano, con letra de molde, legible y sin tachones ni corrector. Gracias por su colaboración reflexiva, consciente y objetiva. II. III. IV. Fecha de Evaluación: Dependencia: (Nombre de Viceministerio, Dirección, Subdirección o Unidad Descentralizada al que pertenece) Datos del Evaluado (Servidor Público): Nombre completo: Departamento, Sección o Unidad: Puesto Nominal: Fecha de Ingreso Laboral: Renglón Presupuestario: NIT.: Puesto Funcional: V. Datos del Evaluador (Jefe Inmediato): Nombre completo: Puesto Funcional: NIT: VI. Escala de Evaluación: 1 Deficiente 1pt. 2 2pts. 3 3pts. 4 4pts. No cumple con los requisitos de desempeño mínimos sobre los aspectos evaluados y evidencia una mala actitud. Desempeño por debajo de lo esperado, por lo general hace su trabajo, pero no satisface todas las expectativas del aspecto evaluado, incluyendo una buena actitud. Plan de Mejoramiento (Capacitarse). Desempeño que cumple con las expectativas del aspecto evaluado. Este es un desempeño sólido, esperado de personas que tienen las experiencias y conocimientos necesarios para ejecutar las funciones de su puesto. Desempeño que consistentemente excede las expectativas del aspecto evaluado y produce resultados más allá de lo esperado. Son los mejores dentro de su dependencia, incluyendo actitud muy positiva. 1

2 Deficiente Deficiente EVALUACION DEL DESEMPEÑO VII. Aspectos a Evaluar: Conocimiento y Dominio del Trabajo Aspectos Conductuales Cumplimiento de Normas y Procedimientos Capacidad y aptitud que tiene el trabajador (a), para desempeñar de forma exitosa los procesos y tareas del puesto. Conducta o comportamiento (actitud), que tiene el trabajador(a) orientado hacia el logro de las metas y objetivos de la institución. Responsabilidad que tiene el trabajador(a) de cumplir con las políticas, normas y procedimientos institucionales, así como la custodia del equipo asignado en el cumplimiento de sus funciones. VIII. Conocimiento y Dominio del Trabajo (20%): Conoce la razón, propósito y el impacto que su desempeño causa en las funciones de su departamento y a las áreas de trabajo que sirve. Domina los servicios que se deben ofrecer en su área de trabajo. 3. Domina las técnicas y prácticas de las tareas esenciales del puesto. 4. Domina los procesos u operaciones del área de trabajo, interpretando y cumpliendo con las políticas, leyes y/o reglamentos de la institución. 5. Opera con rapidez, eficiencia y precisión los utensilios, equipos y/o sistemas electrónicos computadorizados para desempeñar su trabajo. IX. Aspectos Conductuales (68%): Servicio al Ciudadano Demuestra interés en identificar las necesidades básicas de sus usuarios internos y externos. Posee alta calidad de servicio y cumple con los plazos previstos de sus funciones. Trabajo en Equipo Aporta ideas, coopera, colabora y comparte planes con sus compañeros de trabajo, ofreciendo ayuda sin solicitársela y consiguiendo los resultados esperados por el equipo de trabajo. Interactúa efectivamente en el grupo de trabajo manejando un clima laboral amigable para llegar a un consenso. Es tolerante con las personas que piensan diferente. 2

3 Comunicación Expresa ideas claras, dirigiéndose al personal y/o usuarios con respeto, desarrollando relaciones efectivas de trabajo. Redacta documentos de forma clara y con el mínimo de errores. Provee de información y da soporte al personal y/o usuarios del Ministerio. Compromiso Demuestra compromiso con las metas de la Institución tomando retos e innovando procesos para alcanzar niveles óptimos de desempeño en su área u oficina de trabajo. Conoce la misión de su trabajo dentro de la institución y el impacto de sus funciones. Asume la responsabilidad de las acciones colectivas e individuales. Organización y Planificación de Trabajo Organiza su trabajo, materiales y equipos necesarios para manejar adecuadamente su tiempo y establecer prioridades. Anticipa y visualiza posibles consecuencias antes de actuar. Considera la manera de manejar las relaciones de apoyo y ayuda con su equipo de trabajo, aceptando sugerencias de sus compañeros. Solución de Problemas Continuamente está receptivo y mantiene buena actitud ante los cambios para la solución de problemas en el puesto de trabajo y su unidad, buscando la eficiencia, eficacia y productividad. Mejoramiento de Procesos Busca soluciones efectivas considerando las reglas, instrucciones y procedimientos de su área de trabajo y/o manuales, para mejorar procesos y ofrecer recomendaciones. Orientación a Resultados Demuestra auto motivación, entusiasmo, dedicación y confianza en lograr los resultados contenidos en las tareas designadas. Manejo de Conflicto Se adapta y mantiene control ante situaciones nuevas, ambiguas, bajo presión y/o cambios en planes de trabajo o instrucciones. Escucha y evalúa antes de reacciona o enfrentar situaciones conflictivas. Desarrollo Profesional Muestra interés y se preocupa por adquirir nuevos conocimientos, mediante cursos, capacitaciones, actualizaciones u otros, para mantenerse actualizado en sus funciones. 3

4 Deficiente EVALUACION DEL DESEMPEÑO X. Cumplimiento de Normas y Procedimientos (12%): 3. Cumple con los procedimientos de la institución y/o el uso, custodia y cuido del equipo y recursos del MAGA asignado a sus funciones. Cumple y participa de los procedimientos, cursos, jornadas y actividades de la institución con respecto a la seguridad industrial y salud ocupacional aplicable en su área de trabajo y/o unidad. Cumple con las obligaciones y prohibiciones de la ley de servicio civil y su reglamento (Art. 64 al 66). XI. Evaluación General: Para obtener el resultado de las competencias evaluadas sume las puntuaciones asignadas y anote el resultado en el recuadro del subtotal. Para obtener el resultado total de la evaluación general, sume los subtotales de cada competencia evaluada y anótelo en el recuadro del TOTAL. Sección I. Conocimiento y dominio del Trabajo Puntuación II. III. Aspectos Conductuales Cumplimiento de Normas y Procedimientos TOTAL (suma de puntuación): RESULTADO DE ACUERDO AL TOTAL DE PUNTOS Deficiente (76pts pts.) (51pts. - 75pts.) (26pts. - 50pts.) (25pts.) Evaluador: Nombre, firma y sello lineal (nombre y puesto) Persona evaluada para su conocimiento: Nombre y firma. 4

5 XII. Valoraciones extras: En esta sección, el (la) Jefe(a) hará un resumen de las Fortalezas y Debilidades sobre el desempeño y actitudes del trabajador(a). Este espacio está diseñado para opiniones adicionales tanto del jefe(a) como del trabajador(a). El Jefe(a) debe describir el Plan que utilizará con el trabajador(a) para mejorar su desempeño actual. Fortalezas en el Desempeño y Conducta en sus Funciones Debilidades en el Desempeño de sus Funciones Compromiso y Estrategia de el/la Jefe (a) sobre el Desempeño y Conducta del Trabajador (a) Compromiso del Trabajador (a) Plan de Mejora que recomienda (Capacitación, Cursos, Actualización) Capacitaciones recibidas en los últimos 2 años Evaluador: Nombre, firma y sello lineal (nombre y puesto) Persona evaluada para su conocimiento: Nombre y firma. 5

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